Obchodné podmienky
( tréningové programy )

1. Úvodné ustanovenia

​

Prevádzkovateľom platformy Flowly (ďalej aj „Platforma“) je:

 

Mgr. Margaréta Žáková
IČO: 56007949
Sídlo: J. Bottu 204/17, 908 41 Šaštín-Stráže, Slovensko
(ďalej len „Poskytovateľ“)

 

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi Poskytovateľom a fyzickou osobou – používateľom alebo klientom (ďalej len „Klient“) pri používaní Platformy a pri poskytovaní digitálneho obsahu a služieb Flowly.

 

Používaním Platformy, vytvorením účtu alebo zakúpením digitálneho produktu Klient potvrdzuje, že sa s týmito Obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

​

​

2. Definície

​

Digitálny obsah / Online program
Online tréningový program, tréningový plán, videá, teoretická časť, návody, dokumenty a ostatné materiály poskytované prostredníctvom Platformy.

​

Služba
Najmä: osobné tréningy, konzultácie, online programy a ďalšie služby poskytované Poskytovateľom.

​

Platforma Flowly
Webová aplikácia dostupná na flowly.sk, ktorá po registrácii umožňuje prístup k digitálnemu obsahu a komunitným funkciám.

​

Účet / Registrácia
Používateľský profil vytvorený Klientom na Platforme, umožňujúci prístup k zakúpeným programom.

​

Objednávka
Záväzný nákup digitálneho produktu alebo služby cez webovú stránku.

​

​

3. Registrácia a používateľský účet

​

Pre nákup a využívanie digitálnych programov je potrebná registrácia pomocou e-mailu, Google účtu alebo Facebook účtu.

​

Po registrácii je profil Klienta na Platforme verejný, aby bolo možné zapojiť sa do komunity a skupinových diskusií.
Klient má však možnosť v nastaveniach svoj profil kedykoľvek prepnúť na súkromný režim.

​

Klient nesmie poskytovať svoje prihlasovacie údaje tretím osobám.

​

Poskytovateľ môže účet obmedziť alebo zrušiť, ak Klient porušuje Obchodné podmienky, najmä ak dochádza k neoprávnenému šíreniu obsahu.

​

​

4. Digitálny obsah a jeho sprístupnenie

​

Zakúpením programu Klient získava okamžitý prístup k celému digitálnemu obsahu po prihlásení na Platformu.

 

Prístup je časovo neobmedzený (trvalý), pokiaľ Platforma existuje.

 

Digitálny obsah nie je poskytovaný na stiahnutie — je dostupný len online prostredníctvom Platformy.

 

Programy sú určené výhradne pre osobné použitie Klienta.

​

​

5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí

​

Digitálny obsah je sprístupnený okamžite po úhrade, preto sa uplatňuje § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.​

 

Tým, že Klient pri nákupe potvrdí súhlas so sprístupnením digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty, stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

 

Poskytovateľ neposkytuje automatické vrátenie peňazí.

 

V individuálne odôvodnených prípadoch môže Poskytovateľ poskytnúť čiastočnú alebo úplnú refundáciu — každá žiadosť je posudzovaná individuálne.

​

​

6. Cena a platba

​

Poskytovateľ je neplatca DPH.
Všetky ceny uvedené na Platforme sú konečné.

​

Platba sa realizuje výhradne prostredníctvom platobnej brány Stripe.

​

Digitálny obsah je sprístupnený po úspešnej úhrade.

​

Ak platba nie je dokončená, objednávka nie je záväzne potvrdená.

​

​

7. Technické požiadavky

​

Na používanie Platformy Klient potrebuje:

​

• zariadenie s prístupom na internet,

• podporovaný webový prehliadač,

• vlastný používateľský účet.

• Poskytovateľ nezodpovedá za nefunkčnosť spôsobenú nesprávnym nastavením zariadenia Klienta, slabým internetom alebo technickými problémami na strane Klienta.

​

​

8. Duševné vlastníctvo a zakázané konanie

​

Všetok obsah na Platforme — videá, texty, tréningy, dokumenty, obrázky, metodika, know-how — je duševným vlastníctvom Poskytovateľa.

​

Klient získava nevýhradné, neprenosné a časovo neobmedzené právo používať obsah len pre osobnú potrebu.

​

Klientovi je zakázané:

• zdieľať svoj účet alebo prihlasovacie údaje,

• kopírovať, nahrávať, sťahovať, šíriť alebo sprístupňovať obsah tretím osobám,

• používať screen recording, screen scraping, screenshoty alebo iné formy kopírovania,

• predávať, darovať alebo inak poskytovať obsah mimo Platformy,

• používať obsah komerčne alebo v rámci vlastnej podnikateľskej činnosti.

​

• Porušenie týchto podmienok môže viesť k:

• okamžitému zrušeniu účtu,

• náhrade škody,

• právnym krokom za porušenie autorského práva.

​

​

9. Zdravotné prehlásenie a zodpovednosť

​

Klient potvrdzuje, že je zdravotne spôsobilý cvičiť podľa programu.

 

Ak má Klient zdravotné pochybnosti, odporúča sa konzultácia s lekárom.

​

Poskytovateľ nezodpovedá za:

• úrazy spôsobené nesprávnym vykonaním cvikov,

• komplikácie pri ignorovaní odporúčaní,

• individuálne reakcie tela na tréning alebo stravu.

• Klient cvičí na vlastné riziko.

​

​

10. Reklamácie

​

Reklamácie služieb a digitálneho obsahu môže Klient uplatniť na e-mailovej adrese:
zakova@flowly.sk

​

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

​

Náprava môže byť poskytnutá formou:

• doplnenia alebo opravy digitálneho obsahu,

• technickej pomoci,

• individuálneho riešenia.
   

• Reklamácia nezahŕňa:

• nespokojnosť so subjektívnym výsledkom,

• problémy spôsobené technikou na strane Klienta.

​

​

11. Správanie na platforme a komunitné pravidlá

​

Komunitná sekcia je priestorom na vzájomnú podporu a komunikáciu Klientov.

​

Klient sa zaväzuje:

• správať sa slušne,

• nešíriť vulgárny, nenávistný alebo nevhodný obsah,

• nezdieľať svoje osobné údaje alebo údaje iných bez súhlasu.
   

• Poskytovateľ môže mazať škodlivý obsah a zablokovať účty porušujúce pravidlá.

​

12. Záverečné ustanovenia

​

• Tieto obchodné podmienky sú vyhotovené a vykladané podľa právneho poriadku Slovenskej republiky.

• Prípadné spory budú riešené podľa príslušných zákonov SR, prednostne dohodou, v opačnom prípade sa obrátia na príslušný súd.

• Akékoľvek neplatné ustanovenie nielenže neplatí, ale neovplyvňuje platnosť ostatných ustanovení.